Vibe Merch OÜ (далее — Vibemerch.ee) обязуется защищать конфиденциальность своих клиентов и пользователей. В связи с этим мы разработали настоящие принципы политики конфиденциальности, регулирующие сбор, использование, раскрытие, передачу и хранение данных клиентов. Наша деятельность в интернете соответствует всем применимым требованиям и соответствующим законодательным актам Европейского Союза и законам Эстонской Республики. Пожалуйста, уделите немного времени и ознакомьтесь с нашими принципами конфиденциальности.
Сбор и использование персональных данных
Персональные данные — это данные, которые прямо или косвенно могут быть связаны с Вами как с физическим лицом и которые Vibemerch.ee собирает и обрабатывает для выполнения договора, заключённого с физическим лицом, связи с ним, а также выполнения обязательств, предусмотренных законодательством.
Сбор персональных данных постоянного клиента может осуществляться следующими способами:
- при предоставлении контактных данных (в том числе Вашего имени, личного кода, почтового адреса, номера телефона, адреса электронной почты, предпочтительного способа связи) на нашем веб-сайте или в другом месте (например, в магазинах);
- при использовании веб-сайта — через информацию в учётной записи клиента или файлы cookie (cookies);
- при совершении покупки или оформлении заказа в нашем магазине или интернет-магазине — посредством сохранения контактных данных клиента или информации о его покупательских предпочтениях (Vibemerch.ee может предложить добровольно предоставить персональные и личные данные в определённых разделах веб-сайта. Запрашиваемые персональные данные могут включать имя, адрес, почтовый индекс, адрес электронной почты, номер телефона и другие данные).
Сбор других данных
Мы также собираем обезличенные данные — информацию, которую невозможно напрямую связать с конкретным человеком (пол, возраст, языковые предпочтения, местоположение).
Мы также можем собирать данные о действиях клиентов на нашем веб-сайте. Эти данные объединяются и используются для того, чтобы предоставлять клиентам более полезную информацию и понимать, какие разделы веб-сайта, товары и услуги представляют наибольший интерес. В рамках настоящей политики конфиденциальности агрегированные данные рассматриваются как обезличенные данные.
Использование и хранение собранных персональных данных
С помощью собранных персональных данных мы можем информировать клиентов о новостях, связанных с товарами Vibemerch.ee, рекламных кампаниях и предстоящих мероприятиях. Клиент, который не желает находиться в нашем списке рассылки или получать уведомления о товарах, которые могут его заинтересовать, может в любое время удалить себя из списка получателей.
Собранные персональные данные также используются для доставки товаров и выполнения обязательств перед клиентом.
При согласии с условиями политики конфиденциальности клиент предоставляет Vibemerch.ee согласие на автоматизированную обработку своих данных. Вы всегда можете отозвать своё согласие через наш веб-сайт или посредством заявления в форме, позволяющей воспроизвести его в письменном виде. Отзыв согласия не имеет обратной силы.
Для более качественного обслуживания клиентов Vibemerch.ee может раскрывать информацию об отдельных пользователях третьим лицам, которые оказывают услуги Vibemerch.ee и по договору обязались сохранять переданную информацию в конфиденциальности. Третьей стороной, например, может быть наш партнёр, отвечающий за доставку товаров, продаваемых в интернет-магазине, или предоставление услуги рассрочки.
Vibemerch.ee хранит персональные данные клиента до прекращения договора с постоянным клиентом. Данные, которые Vibemerch.ee обязана хранить в соответствии с законодательством (например, бухгалтерские данные), хранятся в течение срока, установленного законодательством.
Изменение собранных персональных данных
Персональные данные, собранные для идентификации клиента и связи с ним, клиент может просматривать, изменять и дополнять в разделе «Моя учётная запись» на нашем веб-сайте.
Защита персональных данных
Vibemerch.ee принимает все необходимые меры предосторожности (включая административные, технические и физические меры) для защиты персональных данных клиентов. Доступ к изменению и обработке данных имеют только уполномоченные лица.
Если Вы подозреваете, что с Вашими персональными данными обращались не в соответствии с описанными в настоящей политике конфиденциальности принципами, либо существует риск утечки Ваших данных посторонним лицам, незамедлительно сообщите нам об этом. Только таким образом мы можем свести потенциальный ущерб к минимуму.
Клиент имеет право потребовать прекращения обработки своих данных, получить информацию об использовании данных, а также потребовать передачи данных ему самому или третьему лицу в общедоступном формате. Во избежание злоупотребления данными и правами клиента запросы могут подаваться только в форме, позволяющей идентифицировать заявителя (с электронной цифровой подписью, по электронной почте — info@vibemerch.ee). Мы вправе отвечать на такие запросы в течение 30 дней.
Требование о прекращении обработки данных рассматривается как заявление о прекращении договора с постоянным клиентом.
Безопасность
Все персональные данные клиента, ставшие известными в процессе посещения интернет-магазина Vibemerch.ee и совершения покупок, рассматриваются как конфиденциальная информация. Зашифрованный канал передачи данных с банками обеспечивает безопасность персональных данных и банковских реквизитов покупателя.
Условия политики конфиденциальности и их изменения
При начале использования нашего веб-сайта или заполнении заявления постоянного клиента Вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими принципами и условиями и согласны с ними. Мы оставляем за собой право при необходимости изменять общие условия политики конфиденциальности, уведомляя об этом всех постоянных клиентов, однако будем прилагать все усилия, чтобы поддерживать нашу политику конфиденциальности в актуальном состоянии и обеспечивать её доступность на нашем веб-сайте.
По всем вопросам или проблемам, связанным с политикой конфиденциальности или обработкой данных, просим обращаться по адресу info@vibemerch.ee.
Вы всегда имеете право обратиться в Инспекцию по защите данных или в суд для защиты своих данных. Инспекция по защите данных является государственным учреждением, в которое также можно обратиться для получения консультации или помощи по вопросам защиты персональных данных.